Contacto

No, lamentablemente (todavía) no tenemos tienda física, pero puedes recoger tu pedido con cita previa en Alkmaar. Indícalo durante el proceso de pago y especifica el día y la hora, y prepararemos tu pedido con antelación. La recogida es posible de lunes a viernes de 9 a 17 h.

Actualmente solo atendemos a clientes de los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Portugal, España y Luxemburgo. No obstante, estamos trabajando activamente para expandirnos a otros países y que más personas puedan disfrutar de nuestros productos.

Los pedidos realizados antes de las 15:00 h (hora de Ámsterdam) se envían el mismo día. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Ten en cuenta que, durante periodos de alta demanda y festivos, los plazos de envío pueden ampliarse.

Sí, sea cual sea el motivo, puedes devolver tu pedido dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días para compras a distancia. Para ello, contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que todos nuestros productos cosméticos están sellados. Si se rompe alguno de los dos sellos, no podemos aceptar la devolución del producto por razones de higiene.