Kontakt

Häufige Fragen

Kann ich die Produkte in einem Ladengeschäft kaufen?

Nein, wir haben (noch) kein Ladengeschäft, aber du kannst deine Bestellung nach Vereinbarung in Alkmaar abholen. Gib dies beim Bezahlen mit dem gewünschten Tag und der Uhrzeit an, dann legen wir deine Bestellung bereit. Abholung ist werktags von 9.00 bis 17.00 Uhr möglich.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Dänemark, Portugal, Spanien und Luxemburg. Wir arbeiten aktiv daran, weitere Länder hinzuzufügen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen, die vor 15.00 Uhr (Amsterdamer Zeit) aufgegeben werden, versenden wir am selben Tag. Die Lieferzeit hängt vom Lieferland ab. In Stoßzeiten und an Feiertagen kann die Lieferung etwas länger dauern.

Wie ist eure Rückgaberegelung?

Ja, unabhängig vom Grund kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen (bei Fernabsatz) zurücksenden. Bitte kontaktiere zuerst unseren Kundenservice. Bitte beachte: Alle unsere Kosmetikprodukte sind versiegelt. Ist eine der beiden Versiegelungen gebrochen, können wir das Produkt aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.